Términos del servicio
El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, Álvaro Martínez Marín, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.
INFORMACION Y PRECIOS
Lea detenidamente las descripciones de los productos antes de comprarlos. Las imágenes mostradas pueden diferir ligeramente del producto final. Ante una duda, contáctenos antes de realizar la compra.
Las características y el precio de los productos que aparecen en la pantalla serán los correspondientes a los mismo, excepto en caso de error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta el final de sus existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, no incluyen el IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por nuestra parte, excepto en caso de error gráfico u omisión.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas. Su plazo de validez es efectivo mientras aparecen en la web.
Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran con el IVA español incluido.
Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Los gastos correspondientes a aranceles y aduanas no están incluidos en el precio del producto. Por este motivo, si se traspasa alguna aduana puede generar algún coste asimilado a la compra, que irá a cargo del comprador.
Nos reservamos unilateralmente el derecho de modificar nuestros precios ofertados en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.
IDIOMAS EN LOS QUE SE PODRÁ REALIZAR EL PEDIDO
Español
PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN PEDIDO
Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir al carrito” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envió se le comunicarán al final del proceso de compra. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Posteriormente, será necesario aceptar los términos y Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “carrito” y “siguiente”. Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales. Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y el modo de envío.
Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.
CONFIRMACIÓN DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.
FORMAS DE PAGO
Álvaro Martínez Marín dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.
El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:
- Pago mediante tarjeta de crédito. Visa, o MasterCard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.
- Pago Apple Pay. El usuario es consciente de que el pago por estos medios implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Apple Pay,ajenas a las de este sitio web.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a realizar la devolución durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día del recibimiento del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico). Tendrá que utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. El correo electrónico a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.
Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. Álvaro Martínez Marín comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.
Álvaro Martínez Marín reembolsará todo pago recibido del cliente, sin incluir, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. Álvaro Martínez Marín efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a Álvaro Martínez Marín en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a Álvaro Martínez Marín. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo soportará los costes directos de devolución del pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
MODALIDADES DE ENVÍO, PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Los gastos de envío aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. Usted podrá ver los gastos consignado en la factura. En caso de devolución de la mercancía, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Álvaro Martínez Marín cobrará gastos de envío por cada entrega.
El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Si el cliente quiere recibir pedidos parciales, deberá contactar con Álvaro Martínez Marín para que le indiquen la operativa a seguir. Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase, Álvaro Martínez Marín recomienda no mezclar productos de reserva con los productos disponibles del catálogo y realizar los pedidos por separado.
PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE
Álvaro Martínez Marín utiliza para sus envíos la agencia GLS
El plazo medio de entrega es entre 2 y 5 días laborables en función de la dirección de entrega para productos que estén en nuestro stock, para el resto de productos será notificados la fecha aproximada de entrega, desde la realización de su pedido, siempre que este haya sido realizado de lunes a viernes antes de las 14 horas. Los pedidos realizados en Sábado y Domingo, se preparan a partir del Lunes o el primer día laborable.
Las zonas de envío actuales son España.
POLITICA DE PRECIOS
Álvaro Martínez Marín se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y Álvaro Martínez Marín, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Madrid (España).
DUDAS O RECLAMACIONES
Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, puede solicitarlas a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:
Empresa: Álvaro Martínez Marín
Dirección: Calle Azor 6, Villanueva de la Cañada 28691
Teléfono: 633244692
Email: fadecra@fadecra.com